Όροι και Προϋποθέσεις

Ισχύει από 11 Σεπτεμβρίου 2026. Οι παρόντες όροι αντικαθιστούν τους όρους και τις προϋποθέσεις της 2ας Σεπτεμβρίου 2019.

1. Ποιοι είμαστε

Αυτό το κατάστημα λειτουργείται από την CO2Art Technologies Limited, εταιρεία εγγεγραμμένη στην Ιρλανδία με αριθμό μητρώου 658258, με έδρα Suite 2, Cathedral Buildings, Middle Street, Galway, H91 ERD1, Ireland, αριθμό ΦΠΑ IE3647876IH. Επικοινωνία: support@co2art.eu, εργάσιμες ημέρες 9:00–16:00 CET. Οι όροι «εμείς», «μας» και «CO2Art» αναφέρονται σε αυτήν την εταιρεία.

2. Οι παρόντες όροι

Οι παρόντες όροι ισχύουν για κάθε παραγγελία που πραγματοποιείται στο www.co2art.eu και στις γλωσσικές του εκδόσεις από καταναλωτή, δηλαδή από πρόσωπο που αγοράζει για σκοπούς εκτός εμπορικής, επιχειρηματικής ή επαγγελματικής δραστηριότητας. Οι επιχειρηματικοί πελάτες αγοράζουν μέσω του καταστήματος χονδρικής μας, σύμφωνα με τους δικούς του όρους. Το αγγλικό κείμενο είναι το δεσμευτικό· οι μεταφρασμένες εκδόσεις αυτής της σελίδας παράγονται αυτόματα για διευκόλυνση. Τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει τα δικαιώματα που έχετε βάσει της νομοθεσίας προστασίας καταναλωτή της χώρας διαμονής σας.

3. Παραγγελίες

Τα προϊόντα και οι τιμές στον ιστότοπο αποτελούν πρόσκληση για παραγγελία και όχι προσφορά. Όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία, σας αποστέλλουμε επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω e-mail· η σύμβαση καταρτίζεται όταν αποστέλλουμε τα προϊόντα και σας στέλνουμε την επιβεβαίωση αποστολής. Μπορούμε να απορρίψουμε ή να ακυρώσουμε μια παραγγελία πριν από την αποστολή, για παράδειγμα επειδή ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο σε απόθεμα, επειδή μια τιμή ή περιγραφή εμφανίστηκε εσφαλμένα, ή επειδή δεν ήταν δυνατή η επαλήθευση μιας πληρωμής. Σε αυτή την περίπτωση, σας εξηγούμε τον λόγο και σας επιστρέφουμε αμέσως κάθε ποσό που έχετε καταβάλει.

Οι περιγραφές, οι φωτογραφίες και οι προδιαγραφές των προϊόντων συντάσσονται με προσοχή, ωστόσο μπορεί να υπάρξουν μικρές διαφορές στο χρώμα, στο φινίρισμα ή στη συσκευασία. Εάν διαπιστώσουμε σφάλμα σε μια τιμή ή περιγραφή μετά την παραγγελία σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας με μια διορθωμένη προσφορά πριν από την αποστολή και θα έχετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε δωρεάν.

4. Τιμές και πληρωμή

Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ όπου αυτός εφαρμόζεται. Το κόστος αποστολής εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, πριν την επιβεβαιώσετε· οι τρέχουσες χρεώσεις και το όριο δωρεάν αποστολής αναφέρονται στη σελίδα Αποστολών. Για παραδόσεις εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, οι δασμοί εισαγωγής και οι φόροι χρεώνονται από τη μεταφορική εταιρεία ή την τελωνειακή αρχή της χώρας σας και δεν περιλαμβάνονται στις τιμές μας.

Μπορείτε να πληρώσετε με τους τρόπους που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, όπως κάρτες, Shop Pay, Apple Pay και Google Pay. Η χρέωση πραγματοποιείται τη στιγμή της παραγγελίας. Δεν βλέπουμε ποτέ τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας.

5. Παράδοση

Αποστέλλουμε από την ευρωπαϊκή μας αποθήκη. Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται εργάσιμη ημέρα πριν τις 14:00 CET αποστέλλονται συνήθως την ίδια ημέρα· οι ρυθμιστές πίεσης που συναρμολογούμε και ελέγχουμε κατόπιν παραγγελίας ενδέχεται να χρειαστούν περισσότερο χρόνο. Οι χρόνοι παράδοσης που στοχεύουμε αναγράφονται στη σελίδα Αποστολών· πρόκειται για εκτιμήσεις και όχι εγγυήσεις, ενώ οι επίσημες αργίες και οι περίοδοι αιχμής μπορούν να προσθέσουν μερικές ημέρες. Θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail εάν γνωρίζουμε για κάποια καθυστέρηση. Κάθε δέμα αποστέλλεται με κωδικό παρακολούθησης, τον οποίο μπορείτε να παρακολουθήσετε στη σελίδα Παρακολούθηση παραγγελίας. Ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς μεταβιβάζεται σε εσάς όταν εσείς, ή πρόσωπο που έχετε ορίσει, παραλάβετε τα προϊόντα.

6. Το δικαίωμά σας για ακύρωση (υπαναχώρηση)

Ως καταναλωτής εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας για οποιονδήποτε λόγο εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων. Εμείς επεκτείνουμε αυτή την προθεσμία σε 30 ημέρες. Για να ακυρώσετε, χρησιμοποιήστε την επιλογή «Επιστροφή ή ανταλλαγή» στον λογαριασμό πελάτη σας, ή στείλτε e-mail στο support@co2art.eu αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας· μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης στο τέλος των παρόντων όρων. Επιστρέψτε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας, σύμφωνα με την ενότητα 7.

Σας επιστρέφουμε την τιμή των προϊόντων και το βασικό κόστος αποστολής που καταβάλατε εντός 14 ημερών από την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων ή από την απόδειξη ότι τα έχετε αποστείλει, στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. Εσείς επιβαρύνεστε με το κόστος επιστροφής. Μπορείτε να ελέγξετε τα προϊόντα όπως θα κάνατε σε ένα κατάστημα· εάν η αξία τους έχει μειωθεί επειδή χρησιμοποιήθηκαν πέραν του απαραίτητου για τον έλεγχό τους, μπορούμε να αφαιρέσουμε αυτή την απώλεια από την επιστροφή χρημάτων. Προϊόντα που κατασκευάστηκαν κατά παραγγελία σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας, καθώς και αναλώσιμα των οποίων έχετε σπάσει τη σφράγιση, δεν μπορούν να επιστραφούν, εκτός εάν είναι ελαττωματικά.

7. Επιστροφές

Ζητήστε αριθμό έγκρισης επιστροφής (RMA) πριν στείλετε οτιδήποτε πίσω· τα δέματα χωρίς αυτόν τον αριθμό δεν μπορούν να αντιστοιχιστούν με την παραγγελία σας και ενδέχεται να καθυστερήσουν. Συσκευάστε τα προϊόντα με όλα τα αξεσουάρ, τα εγχειρίδια και τη συσκευασία τους, γράψτε τον αριθμό RMA στο δέμα και στείλτε το στη διεύθυνση επιστροφής που σας δίνουμε, η οποία είναι η ευρωπαϊκή μας αποθήκη: CO2Art, ul. 1 Maja 2, 42-600 Tarnowskie Góry, Poland. Χρησιμοποιήστε υπηρεσία με δυνατότητα παρακολούθησης και φυλάξτε την απόδειξη αποστολής· δεν φέρουμε ευθύνη για δέματα που χάνονται καθ' οδόν προς εμάς. Εάν επιστρέφετε από χώρα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, σημειώστε στην τελωνειακή δήλωση ότι πρόκειται για επιστρεφόμενα προϊόντα. Η πλήρης διαδικασία περιγράφεται στη σελίδα Επιστροφών.

8. Ελαττωματικά προϊόντα και εγγύηση

Κάθε προϊόν που πωλούμε πρέπει να ανταποκρίνεται στην περιγραφή του και να λειτουργεί όπως αναμένεται. Βάσει της ενωσιακής νομοθεσίας προστασίας καταναλωτή, έχετε νόμιμη εγγύηση δύο ετών από την παράδοση: εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, θα το επισκευάσουμε ή θα το αντικαταστήσουμε, και εάν αυτό δεν είναι εφικτό εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, θα μειώσουμε την τιμή ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα. Επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας, περιγραφή του ελαττώματος και, όπου είναι δυνατόν, φωτογραφίες ή ένα σύντομο βίντεο· δίνουμε προτεραιότητα στα ελαττώματα και συνήθως απαντάμε εντός μίας εργάσιμης ημέρας.

Επιπλέον της νόμιμης εγγύησης, πολλά από τα προϊόντα μας συνοδεύονται από εγγύηση κατασκευαστή, η οποία αναγράφεται στη σελίδα του προϊόντος (για παράδειγμα έως και 10 χρόνια στους ρυθμιστές πίεσης διπλού σταδίου μας). Η εγγύηση καλύπτει ελαττώματα σε υλικά και κατασκευή υπό κανονική χρήση. Δεν καλύπτει ζημιά από κακή χρήση, από τροποποίηση ή αποσυναρμολόγηση, από χρήση με αέρια, φιάλες ή εξαρτήματα που δεν έχουμε προσδιορίσει, ή από φυσιολογική φθορά αναλώσιμων εξαρτημάτων όπως φλάντζες, κεραμικά διαχυτήρων και διάλυμα δείκτη pH. Φυλάξτε τον αριθμό της παραγγελίας σας· αποτελεί την απόδειξη αγοράς σας.

9. Παραδόσεις με ζημιά ή λάθος προϊόντα

Εάν ένα δέμα φτάσει κατεστραμμένο, ελλιπές ή με λάθος προϊόντα, ενημερώστε μας εντός λίγων ημερών από την παράδοση, στέλνοντας φωτογραφίες του δέματος και των προϊόντων. Θα σας στείλουμε το σωστό ή το αντικαταστατικό προϊόν με δικά μας έξοδα, ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα, συμπεριλαμβανομένου τυχόν κόστους αποστολής που καταβάλατε, και θα σας ενημερώσουμε εάν χρειάζεται να μας επιστρέψετε το λανθασμένο προϊόν.

10. Ασφάλεια

Τα προϊόντα μας λειτουργούν με πεπιεσμένο CO2. Διαβάστε τις οδηγίες πριν από τη χρήση, χρησιμοποιείτε μόνο τις φιάλες, τους προσαρμογείς και τα εξαρτήματα που ορίζονται για τον ρυθμιστή πίεσής σας, και μην τροποποιείτε ποτέ έναν ρυθμιστή πίεσης ή τη βαλβίδα μιας φιάλης. Διατηρείτε τις φιάλες σε όρθια θέση, μακριά από πηγές θερμότητας και μακριά από παιδιά. Εάν δεν είστε σίγουροι για κάποιο βήμα, ρωτήστε μας πριν συνδέσετε μια φιάλη.

11. Περιεχόμενο και πνευματική ιδιοκτησία

Τα κείμενα, οι φωτογραφίες, τα σχέδια, τα βίντεο, τα λογότυπα και το λογισμικό αυτού του ιστότοπου ανήκουν σε εμάς ή στους δικαιοπαρόχους μας. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο για περιήγηση και αγορές· δεν επιτρέπεται να αντιγράφετε, να συλλέγετε αυτοματοποιημένα, να μεταπωλείτε ή να αναδημοσιεύετε το περιεχόμενό του χωρίς τη γραπτή μας άδεια.

12. Η ευθύνη μας

Τίποτα στους παρόντες όρους δεν αποκλείει ή περιορίζει την ευθύνη μας για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκαλείται από αμέλειά μας, για απάτη, ή για οτιδήποτε δεν μπορεί να αποκλειστεί βάσει της νομοθεσίας που ισχύει για εσάς. Κατά τα λοιπά, η ευθύνη μας για ζημιά που προκαλείται από παράβαση των παρόντων όρων περιορίζεται στην τιμή που καταβάλατε για τη σχετική παραγγελία, και δεν φέρουμε ευθύνη για ζημιές που δεν ήταν προβλέψιμες κατά τη σύναψη της σύμβασης ή που προκύπτουν από χρήση των προϊόντων αντίθετη προς τις οδηγίες τους.

13. Παράπονα και διαφορές

Εάν κάτι δεν πήγε καλά, γράψτε στο support@co2art.eu· στόχος μας είναι η επίλυση κάθε παραπόνου εντός 14 ημερών. Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο της Ιρλανδίας. Μπορείτε να ασκήσετε αγωγή στα δικαστήρια της Ιρλανδίας ή στα δικαστήρια της χώρας της ΕΕ όπου διαμένετε, και μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή της χώρας σας για βοήθεια με διασυνοριακή διαφορά.

14. Τροποποιήσεις

Μπορούμε να ενημερώνουμε τους παρόντες όρους για μελλοντικές παραγγελίες· η έκδοση που εμφανίζεται σε αυτή τη σελίδα τη στιγμή που πραγματοποιείτε μια παραγγελία είναι αυτή που ισχύει για εκείνη την παραγγελία.

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

(Συμπληρώστε και επιστρέψτε αυτό το έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.)

Προς: CO2Art Technologies Limited, Suite 2, Cathedral Buildings, Middle Street, Galway, H91 ERD1, Ireland, support@co2art.eu:
Με το παρόν γνωστοποιώ την υπαναχώρησή μου από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων προϊόντων: ______
Ημερομηνία παραγγελίας / παραλαβής: ______
Αριθμός παραγγελίας: ______
Ονοματεπώνυμο καταναλωτή: ______
Διεύθυνση καταναλωτή: ______
Υπογραφή καταναλωτή (μόνο εάν το παρόν έντυπο κοινοποιείται σε έντυπη μορφή): ______
Ημερομηνία: ______